| 1.申し込みはどのようにすればよろしいですか？ |
| 数量が少ない場合、お客様ご自身で袋に入れてお持込み頂いてもかまいません。数量が多い場合はマイカー、もしくはレンタカーなどで当店にお持込みいただいてもかまいません。持ち込みの際には免許証などの身分証明書を必ずご持参下さい |
| 2.何日前までに申し込めばいいですか？ |
| 原則として、前日までにご連絡下さい。緊急の場合は当日の午前中にお電話いただければ当日の午後に出張できる場合がございます。ただし、遠方ですと出張できない場合もございます。ご相談下さい。 |
| 3.1点のみでも出張は可能でしょうか？ |
| 高額商品でしたら1点でも可能です。小額の場合は数点まとまっていれば可能となります。ただし、コタツ、収納ケース、空気清浄機など、このような商品は価値がありません。こういった商品は出張買取、もしくは通常の買取は行えません。 |
| 4.量が多くても一日で作業が終了しますか？ |
| 一軒家、店舗を問わず、ご要望によって一日で作業を終了させることは可能です。 |
| 5.1tトラック1台で費用はどの程度ですか？ |
| 搬出状況、商品の内容にもよりますが、事前にお見積金額をメールなどでご提示いたします。メール等で判断できない場合は当店のスタッフが現地にて査定いたします。 |
| 6.カード払いは可能ですか？ |
| お支払は現金のみとなります。カード払い、振込み、小切手などはお断りしております。ご了承下さい。 |
| 7.回収日までに荷物が増えたら連絡は必要ですか？ |
| 予定より大幅に不用品が増えますと、トラックに積み込めない可能性が出てまいりますので、事前にご連絡いただければと思います。 |
| 8.回収日当日は留守にするので玄関先に商品を置いておくのは？ |
| 当店ではお客様立会いの下で回収を行っております。当日、留守にされる場合は後日改めて回収させていただきます。 |
| 9.回収品でテレビなどの配線の取り外しはしてもらえますか？ |
| 当店スタッフに全てお任せ下さい。 |
| 10.何でも回収してもらえますか？ |
| 原則として、オフィス家具・OA機器・厨房機器・一般家具・一般家電となりますが、これらに該当しないものに関しては一度ご相談下さい。 |
| 11.回収してもらう時間はいつでもいいですか？ |
| お住まいが店舗の近所であれば、ご迷惑にならない限りご都合に合わせます。 |
| 12.買ったばかりの新しい家具や家電を買い取ってもらえますか？ |
| 新品・中古に限らず買い取り可能です。メールかお電話にてお問合せ下さい。 |
| 13.何でも引き取ってもらえますか？ |
| 動物や違法性のあるものに関しては引き取れません。ご了承下さい。 |
| 14.見積もり当日の引き取りは可能ですか？ |
| 簡単見積もりであればお電話でもできます。お客様のご希望により当日でも充分可能です。 |
| 15.作業終了後の追加料金はありますか？ |
| お見積もり金額以外のご請求はありませんが、作業終了後の追加依頼された場合は追加料金が発生することもございます。 |
| 16.不用品は段ボール箱に入れる必要がありますか？分別は？ |
| 小型家電は一つにまとめてダンボールに入れた方がいいです。その他の家具・家電はそのままでかまいません。 |
| 17.運搬費用5,000円は一つ一つにかかりますか？ |
| 全部で5,000円です。一つ一つにはかかりません。 |
| 18.エレベーターなしの建物でも不用品を回収してもらえますか？ |
| お住まいの階数によって料金が変わる場合がございます。 |
| 19.一度回収してもらったものを再び返してもらうことはできますか？ |
| 回収したものはすぐに処分してしまいます。返却はできませんのでご注意下さい。 |
